IT Service Management Системы управления ИТ-службой | В закладках ниже представлены данные об ITSM-системах, доступных в России, а также информация о компаниях-интеграторах и их ITSM-проектах. Приглашаем компании добавить свои системы и проекты в каталоги TAdviser. | |||||||
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. |
Подкатегории ITSM-продуктов:
|
Новости
- ЦЕС "Аскона Лайф Групп" автоматизировал сервисную поддержку клиентов с помощью Naumen SD Pro
- "Центр корпоративных решений" автоматизировал сервисную поддержку с помощью системы Naumen SD Pro
- НИЦ ЕЭС координирует работу подрядчиков в разных регионах с помощью облачной платформы ITSM 365
- Генеральным директором "Ассоциации ФинТех" назначен Максим Григорьев
- Основатель «Стройгазконсалтинга» выставил на продажу самый дорогой в России особняк
- Утверждена новая редакция национального стандарта по управлению ИБ
- KPBS установила корпоративное облако Nutanix для российского подразделения Rodl & Partner
- Сергей Камаев, ICL Services: Как снизить расходы на техническую поддержку на 20%
- Интервью TAdviser: Руководители «СДИ Софт» — о том, как справиться с «энтропией» в учете ИТ-активов
- BSI запустила глобальную схему сертификации на соответствие требованиям ISO/IEC 27701
Comindware Business Application Platform
Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)
Naumen Service Desk
ELMA365 Service
Microsoft Assessment and Planning (MAP) Toolkit
Другие
№ | Название продукта | Вендор | Подрядчиков | Проектов внедрений |
---|---|---|---|---|
1 | Comindware Business Application Platform | Comindware (Колловэар) | ||
2 | Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) | Microsoft | ||
3 | Naumen Service Desk | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
4 | ELMA365 Service | Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) | ||
5 | Microsoft Assessment and Planning (MAP) Toolkit | Microsoft | ||
6 | Cisco Prime | Cisco Systems | ||
7 | HPE Service Manager (HPSM) | Hewlett Packard Enterprise (HPE) | ||
8 | ITSM365.ru | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
9 | McAfee Enterprise Security Manager (ESM) | McAfee | ||
10 | Microsoft System Center Operations Manager (SCOM) | Microsoft |
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Comindware Business Application Platform - 6 (6, 0)
Naumen Service Management Platform (NSMP) - 3 (0, 3)
Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) - 3 (3, 0)
Software Asset Management (SAM) - 2 (0, 2)
Microsoft Assessment and Planning (MAP) Toolkit - 2 (2, 0)
Другие 4
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Comindware Business Application Platform - 6
Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) - 3
Naumen Service Desk - 3
ELMA365 Service - 2
Microsoft Assessment and Planning (MAP) Toolkit - 2
Другие 11